Politique de Confidentialité

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Alliance Indonesia respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site internet ou de la réservation de nos services de voyage.

En visitant notre site web ou en effectuant une réservation, vous acceptez cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos voyages et améliorer nos services.
Ces données peuvent inclure :

• Nom et prénom complets
• Coordonnées (email, téléphone, adresse)
• Nationalité et informations de passeport
• Préférences de voyage et demandes particulières
• Détails de paiement (gérés de manière sécurisée par nos partenaires financiers)

Nous pouvons également collecter des données non personnelles (type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées) à des fins d’analyse de performance du site.

2. Utilisation de vos informations

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et services de voyage
• Envoyer confirmations, mises à jour et documents de voyage
• Répondre à vos demandes d’informations
• Améliorer notre site web et notre expérience client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Vos informations ne seront utilisées que dans le cadre d’activités légitimes liées à vos services de voyage avec Alliance Indonesia.

3. Protection de vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement par un personnel autorisé.
Les formulaires en ligne et les paiements sont traités via des connexions sécurisées et cryptées (SSL).

4. Partage des données avec des tiers

Alliance Indonesia peut partager certaines données avec des partenaires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de votre réservation.
Ces partenaires incluent notamment hôtels, compagnies aériennes, guides locaux et transporteurs.
Nous nous assurons que ces partenaires respectent les mêmes normes de confidentialité et de sécurité.

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Cookies et analyses du site

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de collecter des statistiques anonymes.
Les cookies nous aident à comprendre quelles pages sont les plus consultées et à optimiser nos contenus.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

Nous utilisons éventuellement Google Analytics ou des outils similaires pour mesurer la performance et le trafic du site.

6. Communication par e-mail

En nous contactant ou en vous inscrivant à nos communications, vous pouvez recevoir des emails liés à vos réservations, informations de voyage ou offres spéciales.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

Nous ne transmettons jamais votre adresse email à des tiers sans votre consentement.

7. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect d’obligations légales.
Une fois ces finalités atteintes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Obtenir une copie de vos données personnelles
• Demander la rectification d’informations inexactes
• Demander la suppression de vos données, lorsque applicable
• Retirer votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@alliance-indonesia.com

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites exploités par des partenaires ou tiers.
Alliance Indonesia n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité ni de leurs contenus.
Nous vous encourageons à consulter leurs politiques lorsque vous quittez notre site.

10. Mise à jour de la politique

Alliance Indonesia se réserve le droit de modifier ou d’actualiser cette Politique de Confidentialité afin de se conformer aux évolutions légales ou opérationnelles.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site officiel.